steeds vaker voorleggen aan een systeem dat ons niet werkelijk begrijpt? Waar we vroeger zelf nadachten over een persoonlijk probleem, een dagboek pakten of een vriend belden, hebben we nu een antwoordmachine in onze zak. De AI-chatbot klinkt heel menselijk, maar heeft geen empathie. Dat is gevaarlijk, zegt cultuursocioloog Siri Beerends van medialab SETUP en de Universiteit Twente tegen NU.nl. “Taalmodellen geven blindelings antwoord aan de hand van patronen in de teksten waarmee ze getraind zijn." De aantrekkingskracht van de chatbot is volgens Beerends best te verklaren. "Het leven is voor veel mensen ingewikkelder geworden, terwijl we tegelijkertijd onafhankelijker van elkaar zijn gaan leven. In zo'n maatschappij kan een chatbot die direct hapklare antwoorden biedt aantrekkelijk zijn." Volgens hoogleraar kunstmatige intelligentie Pim Haselager kan de chatbot in sommige gevallen nuttig zijn als je persoonlijke kwesties wil bespreken. Hij kan vragen stellen en helpen om gedachten te ordenen. "Af en toe kan het best fijn zijn om een derde perspectief te hebben. Het kan een 'dagboekje plus' zijn: een hulpmiddel dat niet alleen registreert wat je denkt, maar daar ook op reageert." Maar dat moet je dan niet voor zoete koek slikken, waarschuwt Haselager. Chatbots kunnen de plank namelijk volledig misslaan. Zo leidden maandenlange intensieve gesprekken met een chatbot vorig jaar tot de zelfdoding van de Amerikaanse tiener Adam Raine. Volgens de rechtszaak die zijn ouders tegen OpenAI hebben aangespannen, schreef Adam over zijn plan om een ​​einde aan zijn leven te maken. Chat GPT zou daarop hebben geantwoord: "Bedankt dat je er zo eerlijk over bent.” “Je hoeft het niet mooier voor te stellen dan het is - ik weet wat je bedoelt en ik zal er niet omheen draaien." (Nu)